在顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，往往會(huì)有一些經(jīng)意或不經(jīng)意的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。做為門(mén)店銷(xiāo)售人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極應(yīng)對(duì)。 信號(hào)1：注視/留意 ★信號(hào)★ 顧客進(jìn)入店鋪，站在商品面前看或環(huán)視陳列的商品，如果顧客感興趣，他會(huì)駐足...
查看詳細(xì)美國(guó)著名軍事家克里奇有一句名言：沒(méi)有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。管理中也是如此，沒(méi)有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。如果能夠掌握好的管理方法，刺頭員工也會(huì)變成千里馬。 什么才是好領(lǐng)導(dǎo)？吳起在《吳子·勵(lì)士...
查看詳細(xì)顧客不爽的“5大理由” 1、表情難看 2、話(huà)難聽(tīng) 3、肢體動(dòng)作讓顧客不高興 4、慢待或是不尊重顧客 5、專(zhuān)業(yè)程度不夠 簡(jiǎn)單點(diǎn)一句話(huà)總結(jié)，就是把顧客給得罪了，把顧客氣跑了。當(dāng)然，這得罪人分...
查看詳細(xì)顧客一進(jìn)門(mén)，導(dǎo)購(gòu)就喋喋不休推介產(chǎn)品，或一直緊緊尾隨，都會(huì)讓顧客不自在。想要留住顧客，請(qǐng)首先給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的心理購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)然，除了了解顧客的心理需求外，再擁有良好習(xí)慣和性格特質(zhì)，你就會(huì)是業(yè)績(jī)不錯(cuò)...
查看詳細(xì)老板開(kāi)不開(kāi)店，賺不賺錢(qián)，其實(shí)全看店長(zhǎng)的了。“一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)可以帶活一個(gè)店，三個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)可以帶動(dòng)一個(gè)城市品牌”，因此一個(gè)品牌是否有眾多優(yōu)秀的店長(zhǎng)，就成為制約其終端發(fā)展的關(guān)鍵因素。 01&...
查看詳細(xì)經(jīng)營(yíng)店面本來(lái)就應(yīng)該是一項(xiàng)充滿(mǎn)激情的事業(yè)，一個(gè)充滿(mǎn)激情的店面團(tuán)隊(duì)才是有活力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橛屑で椋挂磺卸甲優(yōu)榭赡堋Ｄ敲醋鳛榈觊L(zhǎng)，就有義務(wù)用自己的激情點(diǎn)燃店員的激情，建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚(yáng)的店面團(tuán)隊(duì)。 一...
查看詳細(xì)店長(zhǎng)常見(jiàn)的8個(gè)難題及解決方法..... 一個(gè)優(yōu)秀的門(mén)店需要什么樣的人？我們需要這樣的人： ①能始終跟著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的人。 ②對(duì)門(mén)店的前景始終看好的人。 ③在團(tuán)隊(duì)不斷的探索中能找到自己位置的人。 ④為...
查看詳細(xì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售員的7大銷(xiāo)售特質(zhì)，你可能一樣也沒(méi)有！ 銷(xiāo)售并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門(mén)真正創(chuàng)造顧客價(jià)值的藝術(shù)。同樣的產(chǎn)品和客戶(hù)群體，你的業(yè)績(jī)總拼不過(guò)別人，整天抱怨，你可有...
查看詳細(xì)