作為私域運營工具,獲客階段怎么引流拉新? |
發布日期:2021/7/2 發布者:18929504946 共閱1097次 |
作為私域運營工具,獲客階段怎么引流拉新? 聚創科技 先問一句,現在還有人覺得私域不火嗎????? 事實是,如今私域并不是什么新鮮事物,越來越多的企業都在積極發展私域,并且不乏成功案例。 作業幫暑期正價班新增學員171w人次,67%的新增來自私域流量,33%來自公域流量; 良品鋪子借助企業微信社群的平臺,完成老客激活和經營,1個月內就沉淀了9700萬會員到私域池中,占所有用戶的四分之一; 特步通過導購+小程序+社群+直播+企業微信的組合打法,單日GMV800萬,社群轉化率可以超過16%…… 其實對于很多在私域剛起步的公司來說,先用好微信就足夠了,不過,想進一步發展私域,微信是遠遠不夠的。 那就試試為企業量身打造的企業微信,溝通體驗比微信更好,營銷功能更多、封號風險更低,轉化變現的能力遠遠高于微信。 想好用什么工具開始做私域之后,我們再來思考這幾個問題: 問 獲客階段:怎么盡可能多地獲取新客戶? 問 留存階段:怎么高效觸達客戶,同時還保障客戶的服務體驗? 問 怎么發現客戶意向,并及時跟進? 想好這些問題,我們的思路是不是也就清晰了很多呢? 如果已經遇到上述的問題,聚創科技推出的企業微信+SCRM這款私域流量運營工具,具備了大量運營功能,幫助我們降本增效的同時,還給大家提供了能解決上述3個問題的方案,相信大家看完后再進行實踐,會對做私域有極大幫助。 問 獲客階段怎么拓展新客戶? 1.門店獲客 相信大家對瑞幸咖啡很熟悉了吧,他擁有大量的線下門店,基于門店位置建群,將門店附近的客戶拉到群里,通過持續發放優惠券、做拼團活動等,積攢了大量人氣,每周的收益非常可觀。 對于擁有大量線下門店的企業來說,瑞幸就是一個很成功的獲客案例。 通過企業微信+SCRM門店活碼功能,客戶掃碼會自動添加最近的店長,或加入距離最近的門店群,并且還會被自動打上特定的標簽,方便我們對不同門店的客戶,展開更精細化的營銷活動。 2. 投放廣告獲客 上周小編介紹了小程序引流神器,相信大家有了一定的了解了,通過營銷引流鏈接功能,我們可以看到每個投放廣告落地頁,和每條短信群發的引流數據,清晰了解引流效果。 我們就可以在網頁、H5等廣告中添加一個“微信咨詢”跳轉鏈接,直接將百度的用戶引流到企業微信上,大大提高我們的獲客速度,直接將公域的用戶引流到企業微信,真正做到降本提效 同時營銷引流鏈接支持展示渠道活碼二維碼,所以用戶在添加企業微信時,可以為不同渠道的用戶自動打標簽、發送引導歡迎語,大大提升收集信息效率,減少人工開支還能看到自動統計好的獲客數據,方便我們對投放渠道做好側重和區分: 每天的新增、流失、總體客戶數都會被統計到位,幫我們清晰掌握每天的客戶數據; 不同時段的客戶數據,都可以隨意調出,便于我們查看客戶留存等核心數據; 不同投放渠道的客戶數據可以相互對比,哪個渠道引流質量好?高下立判。 3. 拉新裂變 相信不少人在生活中收到過親戚朋友的邀請助力海報,只要掃描海報添加好友,邀請人就能領到獎品。 這種病毒式的裂變方式,只需一張海報、 一些獎品,就能快速收獲一大批客戶。瑞幸用3.8折優惠券作為獎品,1天增長近2萬多好友;伊貝詩用面膜作為獎品,一場裂變活動增長1萬多好友;百果園、斑馬AI課等企業都策劃過不少裂變活動…… 想實現企業微信快速漲粉的做企微裂變,企業可邀請客戶參與裂變活動,客戶進群并邀請好友進群后即完成任務,是一個通過以舊帶新的方式提高客戶群內客戶量增長的工具。 活動過后,我們通過聚創科技企業微信+SCRM運營工具就可以掌握一整個活動過程中的參與、新增、流失人數,還有裂變率、留存率、分享率等更細致的數據,活動效果好不好,看這些數據就清楚了。 并且,這些數據也將成為我們下一場活動的寶貴經驗,通過一次次的復盤,我們總能夠策劃出成本更低、效果更好的活動。 對于獲客階段,我們可以通過門店、線上廣告、好友裂變三種獲客場景進行引流拉新,借助企業微信+SCRM私域運營工具,引流方式多樣化,激勵客戶、自動分流、定制標簽、讓引流數據可視化。 留存階段:怎么高效觸達客戶,同時還保障客戶的服務體驗? 轉化階段:怎么發現客戶意向,并及時跟進? 小編留著下這個兩個小問題,我們將下次一起探討。 |
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