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因為疫情的原因，讓我們看到了市場更多弊端以及不足之處。為更好應對奶企市場運作，在4月1日的“中國乳業(yè)營銷創(chuàng)新經驗交流會”線上云會議上，宋昆岡發(fā)表了《促進乳品消費，推動營銷模式轉型》主題演講。此演講，針對當下奶企未來發(fā)展做出了重要的指導以及建議。

以下為演講實錄：

這次“抗疫”對乳制品行業(yè)來說，不僅是克服困難經受考驗，而且給行業(yè)的發(fā)展也帶來了新的機遇。

困難和挑戰(zhàn)是什么呢？就是要保障生產，保障市場供應。保障生產首先就是原料的供應保障，在疫情期間，各個乳企按照既定的原料奶的收購合同，對原料奶應收盡收，不壓級不壓價、不限收不拒收，保障奶農利益。有些企業(yè)因為原料富余，不得已噴成了奶粉，這是我們經受的第一個考驗。第二個考驗就是保障市場供應，這對于很多乳企來說，是一個新的問題。在道路受阻、物流不暢的情況下，如何把產品運到市場，如何把產品送到消費者的手上，這對乳企是一個大挑戰(zhàn)。

“抗疫”為乳制品行業(yè)帶來的機遇是什么呢？我覺得有兩個。第一個機遇是進一步加深了廣大消費者對乳和乳制品營養(yǎng)價值的認識，增強了消費意識，增加了消費。這次“抗疫”當中，有一條非常重要的經驗或者認識，那就是健康的體魄、強的免疫力對戰(zhàn)勝疫病非常重要，這是專家們形成的一個共識。要保障健康，首先是通過飲食。我們日常的飲食要科學、要營養(yǎng)、要健康、要合理，要增加蛋白質的攝入量。其次，補充益生菌對增強免疫力也是非常有好處的。乳制品是益生菌最好的一類培養(yǎng)基，酸奶、干酪、乳酸菌飲料就是由益生菌發(fā)酵而成，這些乳制品含有大量的益生菌及益生菌增殖產生的代謝物，是補充益生菌最好的食品之一。所以，很多專家都建議增加乳與乳制品的攝入，特別是增食發(fā)酵乳制品。

大家知道，牛奶含有優(yōu)質蛋白、脂肪，豐富的礦物質，而且迄今為止所有已知的維生素在牛奶里都可以找到。另外它還含有一些免疫活性物質，比如免疫球蛋白、乳鐵蛋白、核苷酸、益生元、生物活性物質等。乳及乳制品是增強體質的一個非常好的食品。在“抗疫”期間，中乳協(xié)和各個乳企對乳制品的營養(yǎng)價值也都做了廣泛深入的宣傳，協(xié)會發(fā)布了 29 期乳品營養(yǎng)知識的科普宣傳，還有一些知名營養(yǎng)專家也都發(fā)表了相關的觀點，加深了廣大消費者對乳制品營養(yǎng)價值的認識，促進了乳制品的消費。

第二個機遇就是火了線上銷售。疫情期間，消費者宅在家里不能出門，線上銷售突飛猛進。以前網(wǎng)購好像只是年輕人的事，老年人則習慣到店里購物。我過去沒有在網(wǎng)上購過物，這次在家里宅著，嘗試在網(wǎng)上買點日用品，想不到一發(fā)而不可收拾，家里需要的所有東西全在網(wǎng)上購買。我住的社區(qū)在這次疫情期間，網(wǎng)上購物非常旺，門口的貨柜每天都是滿滿當當，有不少是牛奶。這一次戰(zhàn)疫推動了線上消費，也給乳業(yè)帶來了一個新的機遇。

乳制品是快速消費品，非常適合在線上銷售。我希望各個乳企要重視線上銷售，因為線上銷售只會繼續(xù)發(fā)展，不會后退。乳制品企業(yè)目前有線上銷售的尚是少數(shù)，要當機立斷開展網(wǎng)上銷售。我作為一個消費者，對乳制品在網(wǎng)上銷售，也有自己的希望：第一要保障質量，因為牛奶除了常溫產品以外還有低溫產品，低溫產品如何保障質量，不脫冷，需要我們認真研究和策劃。第二要快捷方便，因為牛奶屬于大眾產品，是快消品，如何保障不破損，及時送到消費者的手上。

最后，我強烈呼吁，乳企要改變傳統(tǒng)的分銷模式，堅決果斷發(fā)展網(wǎng)上銷售。