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　　母嬰行業(yè)正在進(jìn)入高速發(fā)展期

　　相比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，母嬰行業(yè)發(fā)展整體偏慢。很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的重視程度不夠，直接導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)不被媒體所關(guān)注，以及優(yōu)秀人才的缺失。一個(gè)領(lǐng)域如果錢不多、人也不多，那么發(fā)展的就會(huì)相對(duì)緩慢。直到近幾年母嬰行業(yè)才逐漸火起來(lái)，這主要是源于整個(gè)大環(huán)境的變化。

　　張良跟記者說(shuō)到，“首先是載體的變化。從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；其次是商業(yè)模式的變化。母嬰行業(yè)從以廣告流量為核心營(yíng)收方式開始衍生和變化，開始著重于挖掘多元商業(yè)價(jià)值；最后就是資本的變化。從去年的跨境電商迅速崛起后，母嬰行業(yè)的融資。”

　　在問及面對(duì)這些變化，媽媽幫是如何應(yīng)對(duì)時(shí)，張良告訴記者，“回顧十多年整個(gè)母嬰行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，大家在商業(yè)模式上的趨同決定了產(chǎn)品的同質(zhì)化。但是今天大家越來(lái)越多地是去探討新的可能，希望在差異化上做出努力。就目前而言，我們的同行可能在母嬰電商這塊投入更多，因?yàn)榱髁哭D(zhuǎn)化成交易是一種很好的變現(xiàn)方式。對(duì)媽媽幫來(lái)講還有其他考慮。”

　　媽媽幫整個(gè)后續(xù)發(fā)展分為線上和線下兩個(gè)部分。“線上部分的著力點(diǎn)，是我們希望更懂用戶。”整個(gè)母嬰人群，媽媽幫服務(wù)的年齡橫跨-1到7歲，服務(wù)的核心年齡是-1到3歲，寶寶在每個(gè)階段會(huì)發(fā)生什么問題會(huì)有很多共性的部分，而媽媽幫在這個(gè)行業(yè)做了10多年，駕輕就熟，了解用戶要什么。

　　但是，到了移動(dòng)端，對(duì)于85后和90后的媽媽，媽媽幫越來(lái)越多地在質(zhì)疑自己是否真的了解她們。那怎么才能了解她們呢?有些平臺(tái)可能是通過(guò)用戶調(diào)研、訪談的方式。“其實(shí)我們希望能夠通過(guò)產(chǎn)品端更多維度地獲得用戶不同層次的數(shù)據(jù)，這樣我們就能以數(shù)據(jù)為核心還原用戶本身的真實(shí)需要，進(jìn)一步滿足用戶的個(gè)性化需求。”

　　“線下的部分，我們自己的活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)會(huì)研發(fā)很多有趣的親子活動(dòng);也會(huì)跟合作伙伴一起互通資源，挖掘新的服務(wù)亮點(diǎn)；再有就是把整個(gè)服務(wù)外包，我們做一些審核和引流的工作。”各種方式聯(lián)動(dòng)，形成高粘性的用戶體驗(yàn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)，在更懂用戶的基礎(chǔ)上，不斷整合資源，把媽媽幫打造成為一個(gè)母嬰用戶綜合性的服務(wù)平臺(tái)。