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疫情期間（2020.1.21-2.15）線上銷售服務(wù)增長明顯，母嬰社區(qū)店的客單價(jià)同比上升超過80%，相比之下，線下親子家庭服務(wù)遭遇嚴(yán)寒。

疫情之下，有機(jī)可尋 

母嬰線上商城迎來上升期

疫情讓用戶足不出戶，疫情之下， 商超受寵，因?yàn)閲夜芸兀爝f受限，日常極其方便的網(wǎng)絡(luò)購物顯出疲態(tài)，相比線上虛擬購物，商超更加眼見為實(shí)，售后也更方便快捷。更何況遠(yuǎn)水解不了近渴，帶貨再好也要快遞給力。

母嬰線上商城將迎來一波上升期，客戶購買次數(shù)少但單次購物金額大，這是疫情時(shí)期“少出門多囤貨”這一特殊現(xiàn)象的體現(xiàn)，即買即得無需等待，即使線上購買也可以同城配送是商超、社區(qū)店獨(dú)特的優(yōu)勢。

少出門多囤貨”其實(shí)也是母嬰人群對(duì)疫情影響的一種擔(dān)憂，“囤什么貨”體現(xiàn)出了母嬰人群對(duì)特殊生活物品的需求所在。

疫情下母嬰用品哪些比較高流通

除了口罩、酒精這類疫情“硬通貨”，孕媽和寶媽囤貨的側(cè)重點(diǎn)各有不同。孕媽們或出于擔(dān)心隨時(shí)待產(chǎn)而選擇提前囤紙尿褲、嬰幼兒用品和寶寶奶粉，這三樣的比例分別是：29.4%、25.31%和25%。

而寶媽們囤積紙尿褲的比例更是高達(dá)6成！

或許是“紙尿褲加工廠被征做口罩”的猜測讓媽媽們擔(dān)憂，加上疫情期間快遞不便，嬰幼兒對(duì)紙尿褲需求量大，因此疫情期間“紙尿褲”成為母嬰人群囤貨之王。

在疫情中我們發(fā)現(xiàn)電商暴露出的種種亂象，例如缺貨，哄抬物價(jià)，假貨橫飛，延遲或無法發(fā)貨等問題，反觀母嬰店因?yàn)樯钊肷鐓^(qū)，對(duì)消費(fèi)者的需求能主動(dòng)積極反應(yīng)，在物流受阻的情況下，實(shí)體供應(yīng)鏈的庫存緩解了短暫缺貨的問題，另外送貨上門的服務(wù)也維系了供應(yīng)鏈最后一公里，這對(duì)消費(fèi)者或母嬰零售業(yè)者都是一種啟發(fā)，也是母嬰實(shí)體店的優(yōu)勢。

春季到來，萬象更新，疫情過后門店必須利用好一些節(jié)日和主題來推動(dòng)銷售的同比增長，從而帶動(dòng)整個(gè)賣場銷售業(yè)績的增長。

疫情過后的一段時(shí)間是承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期，抓好這段時(shí)間涉及的重要工作，能讓我們減少損失甚至創(chuàng)造新的銷售奇跡！