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　　由于受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，多地政府、企事業(yè)單位都號(hào)召員工在家里辦公，這讓遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)出現(xiàn)飛躍式增長(zhǎng)。

　　多家互聯(lián)網(wǎng)及通信企業(yè)如阿里巴巴，騰訊，華為等免費(fèi)開放了遠(yuǎn)程辦公和視屏?xí)h等服務(wù)。騰訊會(huì)議開放300人會(huì)議系統(tǒng)能力、阿里釘釘提供“在家辦公”全套解決方案、Zoom開放不限時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)在線視頻會(huì)議服務(wù)、華為WeLink、字節(jié)跳動(dòng)飛書等均推出了一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)舉措等等，目前大量企業(yè)正使用這些遠(yuǎn)程軟件辦公，部分軟件甚至已經(jīng)拓展到教育、醫(yī)療等其他領(lǐng)域，拉攏到眾多非傳統(tǒng)辦公軟件用戶。

　　鑒于現(xiàn)在疫情發(fā)展對(duì)復(fù)工的影響，大量企業(yè)實(shí)行了靈活的線上辦公方式，從而刺激了遠(yuǎn)程辦公和視頻會(huì)議的相關(guān)需求，使得市場(chǎng)對(duì)遠(yuǎn)程辦公和視頻會(huì)議等行業(yè)的關(guān)注度提升。

　　2月5日，阿里旗下移動(dòng)辦公應(yīng)用“釘釘”躍居蘋果免費(fèi)APPStore排行榜第一，微信排第三，金山旗下的WPSOffice則排在第二位。釘釘成為蘋果應(yīng)用商店歷史上第一個(gè)占據(jù)榜首的辦公類軟件。華為云WeLink數(shù)據(jù)顯示，2月2日當(dāng)天有1.5萬企業(yè)新開通使用WeLink。

　　由于在家辦公需求暴漲，從1月29日開始到2月6日，騰訊會(huì)議每天都在進(jìn)行資源擴(kuò)容，日均擴(kuò)容云主機(jī)接近1.5萬臺(tái)，8天總共擴(kuò)容超過10萬臺(tái)云主機(jī)，共涉及超百萬核的計(jì)算資源投入。阿里云緊急擴(kuò)充1萬臺(tái)云服務(wù)器，以確保視頻會(huì)議、群組直播、辦公協(xié)作等功能。在阿里巴巴旗下的釘釘上，已有超過1000萬家企業(yè)組織的2億員工在家辦公。

　　市場(chǎng)上成熟的辦公軟件已經(jīng)可以提供大量辦公應(yīng)用場(chǎng)景功能，以阿里釘釘為例，除考勤管理外，釘釘可以提供電話/視頻會(huì)議、財(cái)務(wù)管理、遠(yuǎn)程協(xié)作、客戶管理等眾多功能。阿里釘釘是一個(gè)辦公類軟件，針對(duì)企業(yè)用戶，要比針對(duì)普通用戶的個(gè)人類軟件受眾和推進(jìn)速度更少一些，能夠躍居下載排行榜第一名，可見受眾對(duì)在線辦公和教育的需求之迫切。

　　與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件給眾多小微企業(yè)帶來了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理理念，在疫情結(jié)束后將繼續(xù)借助軟件進(jìn)行規(guī)范化治理。

　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模在234億元左右，同比增長(zhǎng)20.8%；預(yù)計(jì)2019年該行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為271億元左右，到2024年市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到486億元左右，復(fù)合增長(zhǎng)率為12.4%。

　　不同于美國(guó)市場(chǎng)高度垂直化、細(xì)分專業(yè)化的格局，中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)將出現(xiàn)兩類主要玩家，一是基于互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭內(nèi)部辦公軟件的一站式中小企業(yè)協(xié)同辦公解決方案，二是關(guān)于在線文檔、視頻/電話會(huì)議等細(xì)分領(lǐng)域龍頭供應(yīng)商。按照產(chǎn)品功能分類，可分為：

　　1）即時(shí)通訊類（IM）：企業(yè)微信、阿里釘釘、字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書、Slack、Zoom等；

　　2）協(xié)同文檔：金山辦公、石墨文檔、印象筆記、有道云等；

　　3）視頻會(huì)議：華為、寶利通、思科、蘇州科達(dá)、會(huì)暢通訊、二六三、好視通、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、小魚易連，此外釘釘、騰訊會(huì)議、Zoom、Slack和華為Welink均提供云視頻功能；

　　4）協(xié)同辦公：金山辦公、泛微網(wǎng)絡(luò)、致遠(yuǎn)互聯(lián)、金蝶、用友等；

　　5）任務(wù)管理：可以進(jìn)行考勤、人事、項(xiàng)目、資產(chǎn)、合同、移動(dòng)OA等多功能管理，如Teambition、Workflowy、ProcessOn等。

　　協(xié)同辦公潛在市場(chǎng)需求龐大，促使近年協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，據(jù)T數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模近460億元，在享受初期高增長(zhǎng)紅利后，增速趨穩(wěn)，未來市場(chǎng)空間有望穩(wěn)步提升。

　　而在視頻會(huì)議方面，據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)以云視頻會(huì)議為代表的軟件會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模僅1.7億美元，但增速可觀，未來5年CAGR為25%，遠(yuǎn)超硬件視頻會(huì)議。預(yù)計(jì)2023年國(guó)內(nèi)軟件會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.4億美元，是當(dāng)前的3倍。按此趨勢(shì)，2025年國(guó)內(nèi)軟件會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模將超過硬件視頻會(huì)議。

　　云視頻會(huì)議系統(tǒng)需求是5G帶來的新風(fēng)口行業(yè)，此次疫情將加速遠(yuǎn)程視頻辦公的加速普及落地，將成為2020年5G應(yīng)用主要落地方向。遠(yuǎn)程辦公的普及還將帶來云計(jì)算、遠(yuǎn)程辦公軟件、高清視頻硬件、VR會(huì)議等需求。

　　我國(guó)硬件視頻行業(yè)集中度較高，2015年以來，前四家龍頭廠商占據(jù)約80%以上的市場(chǎng)份額，但隨著云視頻逐步滲透，一批新型廠商率領(lǐng)軟件視頻行業(yè)崛起，目前我國(guó)軟件視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分散，具有可塑性。

　　以好視通、小魚易連、會(huì)暢通訊等為代表的云視頻廠商作為視頻會(huì)議行業(yè)的后起之秀在前期不斷發(fā)力擴(kuò)大市占率，借助高速增長(zhǎng)在初期確立領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，我國(guó)云視頻市場(chǎng)也將實(shí)現(xiàn)從混沌到破局的轉(zhuǎn)變。

　　根據(jù)計(jì)世資訊和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，基礎(chǔ)辦公軟件和協(xié)同辦公軟件的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率近年來穩(wěn)定在10-15%的區(qū)間，在本次新冠病毒疫情下，會(huì)有更多的企業(yè)開始嘗試使用相關(guān)軟件開展遠(yuǎn)程辦公，這將成為用戶習(xí)慣的重要養(yǎng)成時(shí)期，有望為兩個(gè)細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)注入新的動(dòng)力。

　　GlobalWorkplaceAnalytics的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)僅有180萬名遠(yuǎn)程辦公員工，而到2014年，這一數(shù)據(jù)上升到360萬，九年間年均復(fù)合增長(zhǎng)為8%。

　　2012-2017年市場(chǎng)年均復(fù)合增速達(dá)到95.52%。因此，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)還有著廣闊的發(fā)展空間，未來市場(chǎng)將持續(xù)保持高速的發(fā)展。

　　歷次危機(jī)都會(huì)催生新的行業(yè)風(fēng)口，2003年“非典”促進(jìn)了C端互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，電商正是在此背景下開始啟蒙發(fā)展，淘寶和京東均轉(zhuǎn)移到線上賣貨，用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣開始培養(yǎng)，并帶動(dòng)了快遞業(yè)的發(fā)展。相比于“非典”，在本次疫情爆發(fā)后，B端互聯(lián)網(wǎng)有望得到促進(jìn)，企業(yè)對(duì)于遠(yuǎn)程辦公的需求劇增，已有成熟應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件滲透率將得到快速提升。