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開一家母嬰店已經是這個時代的一種創業趨勢了，開母嬰店不僅要精通其中的經營技巧，還要服務好消費者，顧客就是上帝，這是自古就存在的觀點，對待消費者要熱情，尊重。但是往往很多的母嬰店經營者只會關注到商品的陳列擺放以及活動促銷等等，卻忽略了服務的質量。那么母嬰店應該如何服務好消費者呢？

對員工進行規范化管理

母嬰店一定要制定員工規范化管理條例和制度，進行員工的規范化管理。同時也要注意靈活的運用規范化管理的條例制度，千萬不要太過于死板，要讓員工感受到人性化管理，并且愿意被規范化管理。

對員工進行素質培訓

母嬰店要定時的對全體員工進行素質培訓，讓員工經常學習銷售的技巧和禮儀，幫助導購員提高商品促銷的方法藝術，以及掌握顧客的消費心理以及市場營銷等課程，提高員工的素質，將有意識的的服務做到更好。

讓員工掌握進門三技巧

進門三技巧指的就是導購員通過察言觀色觀察進店顧客的衣著、談吐以及氣質來判斷其身份和個性，方便后續的商品推銷時選擇恰當的語言進行溝通，這對于母嬰店的導購員而言，沒有一成不變的促銷方法，面對每一個顧客需要根據其具體的情況進行分析的。

注意推銷商品的語氣和語速

在互聯網發達的時代，要想讓信息不再閉塞，就需要通過語言變得透明起來，而擁有話語權的大多都是消費者，顧客的手里握著掌控權，而在母嬰店的新趨勢下，要經營好一家母嬰店就需要實現高層面的以消費者為中心的服務理念，透過深入了解明白顧客的所思所想，滿足顧客的需求。