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　　隨著消費升級和生活方式的改變，現代家庭的育兒方式與之前也大有不同，從最初的吃飽穿暖變成現在的追求快樂成長，年輕一代的父母們一直在探索一種既輕松又安全可靠的育兒方式。智能硬件近兩年大熱起來，帶動許多與母嬰有關的智能硬件崛起，智能硬件在母嬰行業的應用是怎樣的呢？怎樣最大限度挖掘智能硬件的價值呢？大華股份旗下樂橙CEO梁磊詳盡解讀了母嬰智能硬件的前世今生，干貨多多，分享給大家。

　　一、智能硬件的現狀

　　從2013年國家提出“雙創”以來，智能硬件有了一個突飛猛進的發展，增速非常快，而且國家在政策、資本、技術等方面都給了很大的扶持。目前整個智能硬件的產業結構從供應鏈端、到市場端以及消費者接受度都有了很大的發展。

　　智能硬件從2012年開始萌芽到這幾年的高速發展，我們可以看到移動端的運行使用時長達到246.5億小時/月，這個數據是非常驚人的，這意味著巨大的用戶群體和巨大的機器使用量和非常高的使用頻次。

　　基于高速的發展，智能硬件還有一個特點，越來越深入到我們每個人的日常生活，這意味著智能硬件也開始變得細分，包括個人智能穿戴設備，智能手環、手表之類，智能家居類，各種音箱、機器人、盒子之類，以及跟健康醫療相關的智能硬件。因此我們看到智能硬件在細分以后有一個非常大的市場，就是智能母嬰的市場。智能母嬰硬件這兩年成為新的藍海，是硬件以數據采集為基礎，結合大數據的分析，接入電商接口，形成檢測、看護、陪伴去滿足消費群體消費升級的需求。

　　從市場上獲得的數據來看，今年智能硬件領域有兩個驚人的增長，都是跟母嬰相關的，第一個是智能手表，普及率非常高；第二個是平板車，很多時候可以看到是大人和孩子一起去玩。為什么這兩個品類會優先突出出來呢？

　　二、母嬰智能硬件的發展及需求點

　　母嬰智能硬件的發展得益于四方面

　　智能硬件目前還有許多待解決的問題，但是它確實已經開始進入到我們尋常人家，并且進入到細分領域，細分意味著它能夠更精確的去針對相對應人群的痛點解決他們的需求。

　　智能母嬰市場規模巨大得益于以下幾個方面：一是80后90后進入婚育期；二是國家的二胎鼓勵政策，第四次嬰兒潮正在醞釀之中；三是新一代的父母群體育兒不再局限于吃飽穿暖，更加注重健康教育；四是消費群體的升級和消費升級。這些都會給智能母嬰行業帶來巨大的發展，遠遠超過其他行業特別是其他零售行業。

　　正是因此，所以很多原來不是母嬰領域或者不是智能硬件領域的品牌、廠家紛紛切入到這個領域。不管是傳統的消費電子廠家，還是互聯網新貴，還是傳統的母嬰玩具廠商、動畫廠商都想在智能母嬰領域布局。

　　大華股份是一個隱形的冠軍，目前我們在全球的安防市場是位于前列的領導者。去年我們的營業收入就已經突破一百億，今年一至九月繼續保持接近40%的增長。在高速發展的情況下，我們也定下了在未來4~6年達到千億營業收入的目標，我們要利用出眾的視頻科技技術能力跨界到其他更多領域，其中我們特別看好母嬰領域。大華股份現在已經突破了一萬員工，有30%股份連發，目前整個樂橙團隊80%的人員來自于產品技術，所以說我們的基因是科技型的技術公司。

　　深挖需求與痛點，打造切合母嬰市場的智能硬件

　　消費者對于智能母嬰硬件的需求點到底在哪里呢？對我們這些新進入的廠家，智能母嬰硬件是一個新的領域，我們如何來打造基于用戶痛點的好的產品呢？分享以下幾點：

　　精準的模樣群體分析

　　做任何事情，首先要做的是明確用戶群體，我們非常清晰的聚焦在母嬰群體，我們的群體有種共性的痛點，但也因為地域、年齡的不同有一些差異。就我們開發小樂機器人來講一下如何精確的做用戶需求點跟痛點的挖掘。

　　父母痛點：忙碌、教育、遺憾

　　在當代社會，父母因為忙碌的工作沒有辦法跟孩子時刻在一起，特別是一些年輕的母親。父母常常會感覺孩子不知不覺就長大了，但是回頭一看，很多孩子的成長記錄還有沒有留下。許多精彩的時光偷偷溜走，忙碌給我們留下了非常多的遺憾，我們都希望孩子能夠健康成長，但是我們安排給孩子的時間少之又少，所以在城市中，父母有三大痛點：忙碌、遺憾、教育。

　　孩子痛點：孤獨、思念、短暫

　　從目前來說，中國家庭典型的形式是421家庭，這就會導致孩子小時候缺少玩伴，孤獨感比較強烈，但是我們傳統的玩具可玩性不高，從購買的第一天起，可玩性就在降低，難以滿足小孩子成長過程中的好奇心，另外，孩子在成長的過程中對父母充滿了依賴。因此，孩子的痛點也可以分成三塊：孤獨、思念、玩具短暫性可玩。

　　三、樂橙在母嬰智能硬件領域的的產品和市場布局

　　基于前面對父母和孩子痛點的分析，我們得出了我們產品的定義。

　　目標群體的產品意義

　　母嬰產品必須具備這三個方面特點：一是陪伴，不管是對父母還是對孩子；二是對孩子成長的記錄；三是寓教于樂，幫助孩子快樂成長。因此我們針對學齡兒童和新生兒寶寶推出了兩款產品，一個是育兒機器人，一個是寶寶看護器。

　　用心造好產品，把以下幾方面做精

　　1、外觀設計：從寶寶的審美角度出發

　　當時我們從工業領域進入到母嬰領域的時候，發現了一些“坑”。比如說，在外觀上，不能再偏向工業化或者偏成人審美，而是要注重兒童的審美，不僅僅說硬體叫小樂，也包括小樂的各種交互，這就是為什么小樂不是像成人的智能手機一樣靠手勢控制，而是靠語音控制；在兒童防護上面，小樂整個都是圓潤的設計，防止割傷寶寶；小樂的防護涂層也是食品級的，防止寶寶啃咬中毒；小樂的屏幕也是蘋果級的，最大限度的保護眼睛。做兒童產品的智能硬件，必須從審美、安全、交互都要有巨大的轉變。

　　2、技術選型：多重高科技組合

　　我們本身是一家視頻科技公司出來，所以在視頻方面有很深厚的智能技術，小樂的眼睛應用了人臉識別技術；使用星光級的傳感器，在深夜中也能捕捉到清晰的圖像；小樂的耳朵，是我們與西門子開發的環境麥克風陣列，能夠在五米的距離內與人交流。兒童不可能正對著小樂說話，所以小樂能在一定范圍內360度與人用智能語言交流。

　　智能硬件與傳統的電子產品的最大區別就在于大腦，目前小樂的大腦是在云端的，可以跟存儲海量數據、提供各種內容服務、幫助機器學習等等都是依賴于樂橙云的大腦。這也是現在的智能硬件跟過去的玩具的一個重大差別：傳統的玩具的可玩性很低，需要不斷地升級，除非消費者去不斷購買各個年齡段，而小樂基于樂橙云，可以不斷的豐富可玩性，目前小樂已經做到2.0版本，在寓教于樂、提供內容、交互等方面都有很大的提升。

　　做智能母嬰硬件還有一個很重要的事情，要提供很好的育兒、游戲、陪伴等方面的優質內容，這就離不開大腦——云，隨著小樂的發展，小樂可以給每個家庭提供精確的差異化內容。

　　3、交互體驗設計：立體體驗

　　小孩對會動的、能發出聲音的東西很感興趣。對小樂的設計是，跟它說話的時候小樂是有表情的，非常豐富的表情，去觸碰它的時候，小樂會有聲、光的反饋。父母希望小朋友在快樂當中收獲一些小進步，小樂可以陪小朋友算算數、背背唐詩、學習一些簡單的英語，而且還開發了AR，讓寶寶能夠更加立體的、直接的感知這個世界。

　　要說一個好的智能母嬰產品的話，不管是硬件的設計，還是云端內容服務提供的持續，還是良好的交互體驗，都對我們這個行業提出了更高的要求。

　　智能母嬰硬件的渠道開拓

　　做硬件得到話都離不開的個供應鏈體系，我們是制造業大國，在深圳、廣州都能找到很好的制造企業，當然也可以跟我們大華合作，我們可以提供世界級的供應鏈服務。

　　1、平臺電商

　　智能母嬰硬件是一個新品類，教育用戶也是非常重要。線上肯定需要一個良好的展示：拍一些高質量的圖片，豐富的視頻，包括廣告片，病毒視頻，操作視頻，真實用戶使用的分享場景。對于教育用戶階段，線下渠道的形式需要更多的導購，和我們的銷售人員匹配，讓消費者不僅僅能夠觸摸到，更重要的是感知到這些智能硬件。

　　2、自有渠道

　　物聯網的智能硬件需要有技術方、內容方、服務方。大華能夠做智能硬件，是因為本身擁有比較完善的渠道布局，在全國都有辦事處和分銷商。

　　3、高端潮流數碼+母嬰零售+體驗中心

　　不管是線上的展示，很重要的一點就是線下的體驗。現在消費升級，消費者不在逛百貨公司或者專賣店，更多的是去shopping mall因為那里更多的是一種社交，智能硬件想要體驗，所以選擇的體驗場所是非常重要的，體驗場所分成三塊：一塊是潮流數碼，美臣、科技萊、達寶恩，都設置在人流密集的shopping mall，更側重于形成一種潮流、體驗；第二塊母嬰零售，陳列、導購很重要；第三塊就是跨界的體驗，要賣好智能硬件，不能僅放在零售終端，要更多與體驗型實體合作，比如說跟蒙氏家教育的新愛嬰、安踏兒童的合作，關鍵是回到用戶，因為有用戶的地方特別是有目標人群的地方就是有商機的地方，至于用戶的購買，現在的新零售線上線下打通了，作為廠家來說，我們要做好展示和引導，做到同款同價同質，讓用戶可以自己做決斷。

　　除了小樂育兒機器人以外，另一款寶寶看護器小Q與傳統寶寶看護器有幾大區別：一，小Q是帶電池的，是一款移動版產品，有豐富的配件，可以適應多個場景；二，可以講故事、唱童謠，既可以安撫寶寶也可以逗寶寶，是一款強大的故事機；三，超高清大廣角，超強夜視能力，可以與寶寶做雙向云對講，有成長記錄的功能，有視頻記錄的功能，能記錄寶寶的精彩一刻。

　　寶寶看護器和對講儀，在國外是非常普及的。有一點很有意思，就是請了保姆以后更需要這樣一款產品，因為這款產品不僅能幫助你看娃，也能幫助你看保姆。

　　四、未來母嬰智能硬件給育兒方式帶來的改變

　　母嬰智能硬件絕對不是一個冷冰冰的設備，絕對可以隨著中國家庭消費升級帶來的生活方式和育兒方式的改變進入大多數的家庭。今年在母嬰智能硬件領域比較火爆的兩款產品一個是兒童手表，解決的是陪伴與安全問題，基于這兩個點，就有了巨大的發展，360、糖貓、步步高，都賺得盆滿缽滿。母嬰這個行業只要抓住了某一兩個基本點，消費者是非常愿意買單的。

　　兒童手表的火爆從另一方面也可以看出，80后90后父母想要自己的空間，不愿意把眼睛時時刻刻盯在孩子的身上，但是也想讓孩子有更大的活動空間，同時也需要寶寶一定要安全，用兒童手表與孩子對對話，交流交流，同時又讓寶寶的活動空間更大更安全，同時又讓父母節省出時間去做自己的事情。

　　而平衡車對于很對家長或者小孩來說，不是一個代步工具，而是一個玩具，平衡車滿足了小孩子對好玩有趣的需求，對家長來說，是增強與孩子之間聯系的紐帶。

　　母嬰智能硬件的市場是非常巨大的，目前已經有了非常好的發展，而且，隨著消費升級，會孕育對母嬰智能硬件更大的需求。在開發的時候，想清楚目標人群，要考慮到父母與孩子雙方的交互性和硬件的體驗性，要做到服務內容的不斷升級。

　　母嬰智能硬件是第一桶金，未來隨著數據的采集和長期監測，通過數據的挖掘，我們相信智能硬件能夠提供更好的更個性化的服務，在增值服務上，母嬰智能硬件還有更大的一桶金去挖掘。

　　本文作者：樂橙智能生活（lechange­_pageone）