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　在體驗(yàn)式消費(fèi)需求越來(lái)越旺盛的今天,以孩子和家庭為中心提供娛樂(lè)活動(dòng)和體驗(yàn)消費(fèi)的兒童主題Mall逐漸興盛,成為商業(yè)地產(chǎn)中的朝陽(yáng)業(yè)態(tài),扮演著愈發(fā)重要的角色。

　　作為在兒童商業(yè)領(lǐng)域探索十年之久的童兜天地,是世紀(jì)金源集團(tuán)鼎力打造的一站式兒童主題MALL。據(jù)了解,目前已落戶北京、重慶、安徽、貴州、云南等省市,十年來(lái)為上百萬(wàn)孩子提供全方位的快樂(lè)成長(zhǎng)體驗(yàn)空間。

　　12月21日,童兜天地迎來(lái)十周歲生日。當(dāng)天,童兜天地以“童年兜精彩,快樂(lè)正當(dāng)10”為主題,聯(lián)和全國(guó)7家門(mén)店,舉行了主題星誕館、頒獎(jiǎng)慶典、歡騰馬戲巡游等系列活動(dòng)。據(jù)其披露數(shù)據(jù),當(dāng)天全國(guó)總銷售額達(dá)到1012.52萬(wàn)元,全國(guó)總客流量達(dá)到15.03萬(wàn)人次。

　　為探索兒童業(yè)態(tài)可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式,由童兜天地和贏商網(wǎng)共同主辦的沙龍活動(dòng)也同期舉行,眾多行業(yè)人士和品牌代表共同出席,就兒童業(yè)態(tài)的新形勢(shì)、新突破,分享了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　關(guān)鍵詞一:家庭消費(fèi)

　　兒童業(yè)態(tài)是可以通過(guò)兒童帶動(dòng)父母消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)“一拖N”的家庭消費(fèi)模式,正逐漸成為更廣泛共識(shí)。北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心副總經(jīng)理馮薇表示,兒童消費(fèi)業(yè)態(tài)具有“1+2+4”的虹吸效應(yīng),以互動(dòng)融合形成了多客層的家庭消費(fèi),帶動(dòng)了整體消費(fèi)的循環(huán)。

　　在馮薇看來(lái),奶爸經(jīng)濟(jì)、暖男經(jīng)濟(jì)釋放出更大消費(fèi)黏性,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下的爺爺奶奶,也正成為購(gòu)物中心主流的消費(fèi)群體,而兒童業(yè)態(tài)作為最大的粘合力和蓄水池,不同年齡層段的業(yè)態(tài)組合,可以滿足兒童、父母、老人的整體消費(fèi)需求。

北京世紀(jì)金源購(gòu)物中心副總經(jīng)理馮薇

　　“但目前來(lái)看,真正把兒童消費(fèi)擴(kuò)展到家庭消費(fèi),從而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成促進(jìn)的案例似乎并不多見(jiàn)�！眱�(yōu)范兒總經(jīng)理許永剛坦言到,“很多家長(zhǎng)在等待兒童的時(shí)候都在玩手機(jī),這是非常困擾我們的。如何把消費(fèi)從兒童擴(kuò)展到家庭,是非常值得探討的�！�

　　小鬼當(dāng)佳區(qū)域總經(jīng)理肖錦對(duì)此深有感觸。她提到近年來(lái)出生率大幅度下降,對(duì)小鬼當(dāng)佳業(yè)務(wù)也造成一定影響,故而由孩子轉(zhuǎn)向向家庭要營(yíng)業(yè)額,她將此方式總結(jié)為“由此及彼薅羊毛”。“所謂由此及彼,就是由孩子走到父母�！毙ゅ\發(fā)現(xiàn),85后、90后的父母越來(lái)越重視自己的形象和顏值,很多時(shí)候會(huì)把孩子當(dāng)?shù)谰�。所以在小鬼�?dāng)佳的拍攝比例里,提高了親子全家福的占比。

　　“在這個(gè)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)家庭的平均消費(fèi)比以前翻了一倍,以前給孩子拍攝,基本上兩三千塊錢(qián)就可以了,而現(xiàn)在拍一套親子全家福,平均消費(fèi)大概是五千塊錢(qián)。所以在出生率下降的大環(huán)境下,一個(gè)家庭的消費(fèi)帶動(dòng)了平均消費(fèi)的提升,這是小鬼當(dāng)佳目前來(lái)說(shuō)行之有效的方式。”

　　與調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同,漢堡王則在營(yíng)銷活動(dòng)上下功夫,從而帶動(dòng)整個(gè)家庭參與。漢堡王北方區(qū)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理張紅繼表示,目前漢堡王營(yíng)銷廣度已經(jīng)延伸到生日聚會(huì)、烘烤之旅、大胃王等活動(dòng)上,如通過(guò)孩子動(dòng)手制作漢堡,父母比賽品嘗等親子互動(dòng),帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

　　談及家庭消費(fèi),西西弗書(shū)店紅標(biāo)店也做了不少嘗試。據(jù)西西弗書(shū)店華北區(qū)開(kāi)發(fā)總監(jiān)李金哲表示,紅標(biāo)店擴(kuò)大了整個(gè)兒童書(shū)品的選擇,同時(shí)把兒童的閱讀區(qū)更花園化、更舒適化,可以讓孩子和大人在共同的環(huán)境下進(jìn)行閱讀。“書(shū)店+咖啡+零售”的復(fù)合經(jīng)營(yíng)模式,帶動(dòng)整個(gè)家庭消費(fèi)和轉(zhuǎn)化。

　　關(guān)鍵詞二:品質(zhì)消費(fèi)

　　隨著90后新生代父母崛起,養(yǎng)娃方式已與70、80后迥異,兒童業(yè)態(tài)品牌如何滿足日益精細(xì)化的市場(chǎng)需求?沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),“品質(zhì)消費(fèi)”成為與會(huì)嘉賓紛紛pick的又一大熱詞。

　　楊梅紅總校長(zhǎng)張佳音表示,現(xiàn)在大家都在講產(chǎn)業(yè)升級(jí),產(chǎn)業(yè)升級(jí)的到底是什么?在她看來(lái),首先是整個(gè)消費(fèi)總額在不斷擴(kuò)大,其次是消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化�！斑@種結(jié)構(gòu)變化體現(xiàn)在兒童業(yè)態(tài)的細(xì)分領(lǐng)域里,則是提供中高端精品服務(wù)的品牌越來(lái)越多了”。

　　此外,張佳音也提到,產(chǎn)業(yè)升級(jí)還有一個(gè)表現(xiàn)是,素質(zhì)類教育產(chǎn)品在未來(lái)的占比還會(huì)逐步擴(kuò)大�！靶律改冈絹�(lái)越意識(shí)到孩子素質(zhì)的提高,對(duì)未來(lái)底層思維是起到非常大的作用的。所以說(shuō)素質(zhì)類的產(chǎn)品在未來(lái)仍然會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展。”

　　對(duì)于品質(zhì)消費(fèi),肖錦也深表認(rèn)同,“如果想服務(wù)好85后、90后的父母,你必須得重視品質(zhì)和研發(fā)”,她總結(jié)的方法論為“穩(wěn)扎穩(wěn)打抓品質(zhì)”。在實(shí)際操作上,小鬼當(dāng)佳在品質(zhì)進(jìn)行深挖,增加了新主題的研發(fā)。“我們根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,做了一些國(guó)風(fēng)、復(fù)古、歐式之類的拍攝,其實(shí)品質(zhì)的提升也會(huì)帶動(dòng)客戶消費(fèi)需求的提升�！�

　　對(duì)于90后消費(fèi)行為,酷樂(lè)潮玩全國(guó)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理趙蓬有著深刻洞察。他認(rèn)為,“80后更注重價(jià)值,也就是性價(jià)比,但是90后更加個(gè)性化,比如網(wǎng)紅、直播、淘寶等,更多是90后在活躍。我們要抓住人格畫(huà)像進(jìn)行消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整,這才是所有品牌的未來(lái)�！�

　　針對(duì)此,酷樂(lè)潮玩多次跨界與知名IP進(jìn)行合作,諸如芝麻街、漫威、陳幸福、吾皇、迪斯尼等都已經(jīng)出現(xiàn)在酷樂(lè)潮玩的合作名單上。這也是酷樂(lè)潮玩根據(jù)市場(chǎng)變化,積極做出的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

　酷樂(lè)潮玩全國(guó)開(kāi)發(fā)總經(jīng)理趙蓬

　　探洞工場(chǎng)總經(jīng)理王海宏則提及了一份調(diào)研數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)顯示90后父母不僅在消費(fèi)觀念和物質(zhì)上不斷升級(jí),他們也愿意花更多時(shí)間陪伴孩子,每天基本可以達(dá)到4.6小時(shí)。針對(duì)90后父母的消費(fèi)觀念,探洞工場(chǎng)不斷進(jìn)行思考和升級(jí)。

　　“首先是產(chǎn)品升級(jí)。我們對(duì)產(chǎn)品的要求是,每個(gè)季度都要做到產(chǎn)品上的升級(jí),升級(jí)會(huì)圍繞物理性或者理念性展開(kāi),確保從品質(zhì)上可以讓這些年輕家長(zhǎng)更好的接受游樂(lè)。此外在場(chǎng)景以及所有客戶接觸點(diǎn)上下足工夫�！�