同一條街,為何別人的母嬰店生意比你好? |
發(fā)布日期:2019/5/22 發(fā)布者:xuanxuan 共閱48437次 |
開(kāi)在同一條街上的兩個(gè)類似的店, 為什么他家的店比你家客流量大? 為什么他家的店銷售額比你高? 為什么他賺得比你多? 為什么顧客經(jīng)過(guò)你的店時(shí)眼睛都是看著天的?
他的店鋪形象比我的店好嗎? 他的商品種類比我豐富嗎? 他的顧客服務(wù)做得比我完善嗎? 到底哪里出了問(wèn)題!!! 為什么顧客不來(lái)您的店, 因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店更有“感覺(jué)”! 顧客購(gòu)買消費(fèi)都是憑自己的最終感覺(jué)來(lái)判斷選擇,感覺(jué)誰(shuí)好,就選擇誰(shuí)。所以要讓顧客決定來(lái)我的店消費(fèi),必須要滿足她的這些感覺(jué): 1、感覺(jué)店里恰好都有她想要的產(chǎn)品; 2、感覺(jué)在這里買,性價(jià)比就是高,品質(zhì)好,價(jià)格合理,每次消費(fèi)都覺(jué)得很值; 3、感覺(jué)我的店面形象不錯(cuò),方方面面很專業(yè),覺(jué)得有保障,值得她信任; 4、感覺(jué)在我店里買東西,特別舒適輕松,又好玩,反正就是喜歡。 而想要顧客對(duì)我的店更有感覺(jué),就要突顯我的店面在她所接觸零售店面當(dāng)中的比較力,我比其它店強(qiáng),我比其它店面棒,我的展柜比其他家的好,顧客對(duì)我的店有感覺(jué),我才能把顧客搶過(guò)來(lái)。 這主要有以下幾個(gè)比較力的影響: 形象比較 店招醒目,店內(nèi)燈光好,環(huán)境整潔,產(chǎn)品陳列有序,員工形象及笑容好,看上去有氣質(zhì),有專業(yè)范,比其他的店就是好; 商品比較 顧客想要的產(chǎn)品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,選擇隨時(shí)可以滿足。 價(jià)格比較 有優(yōu)勢(shì),顧客買完后總感覺(jué)好劃算; 服務(wù)比較 隔壁店的導(dǎo)購(gòu)象牛皮糖一樣粘著顧客讓她很煩,而在我的店里顧客感覺(jué)又輕松,又溫馨,專業(yè)又體貼; 裝修環(huán)境比較 顧客們都對(duì)我的店面有好印象,裝修符合潮流,不呆板。 老板當(dāng)然希望路人都進(jìn)店。可是,店門(mén)口卻有些因素,一直在阻礙路人進(jìn)店,這些障礙因素,老板也許沒(méi)在意,也許沒(méi)當(dāng)回事。當(dāng)然了,還有可能壓根不知道這些障礙因素的存在。 1、門(mén)口有積水 店門(mén)口的地面上一灘積水,甚至還是污水,腦子正常的路人都會(huì)繞過(guò)去,并且還會(huì)加快走路的速度。 2、上空有滴水 也許是樓上的空調(diào)滴水,也許是下水管道滴水,無(wú)論這個(gè)水有多干凈,路人都不想有水滴在自己身上,于是照樣會(huì)繞開(kāi)并加快步伐。 3、空調(diào)外機(jī)吹風(fēng)太大 空調(diào)的室外機(jī),冬天吹冷風(fēng),夏天吹熱風(fēng),吹到誰(shuí)身上都不好受。有些門(mén)店在安裝空調(diào)時(shí),沒(méi)考慮好這個(gè)細(xì)節(jié),空調(diào)室外機(jī)直接對(duì)著路面吹,路人被吹后:一是會(huì)導(dǎo)致加速走開(kāi),不會(huì)在停留或是進(jìn)店了;二是會(huì)認(rèn)為這個(gè)店沒(méi)公德心,老板品德差。 4、清潔用品放門(mén)口 都知道顧客在場(chǎng)的時(shí)候,店里不能打掃衛(wèi)生,這就等于在趕客人走。畢竟,清潔用品往往是店里最臟的東西,同樣的道理,垃圾桶也不能放門(mén)口。 5、店內(nèi)燈光暗淡 店里的燈光若是開(kāi)得很暗淡,或是干脆不開(kāi)燈,路人經(jīng)過(guò)時(shí),主觀感覺(jué)會(huì)認(rèn)為這個(gè)店沒(méi)生氣沒(méi)活力,生意蕭條,也許要關(guān)門(mén)了。 6、店內(nèi)有異味飄出 店里有可能會(huì)滋生一些異味、霉味、裝修材料的味道、食物腐敗的味道、老板黃豆吃多了,當(dāng)?shù)昀镉忻黠@的異味飄出店外,路人聞到之后,會(huì)想到什么?感覺(jué)好嗎?還會(huì)進(jìn)來(lái)一探臭源嗎? 7、店門(mén)口不要放椅子 無(wú)論是店里的椅子凳子,還是街道設(shè)置的椅子凳子,都不要放,原因很簡(jiǎn)單,你永遠(yuǎn)也不知道,什么樣的人會(huì)坐在上面,瘋子?傻子?赤腳大仙?扣腳丫子的?捉虱子的? 8、店門(mén)口墻壁上的小廣告 這些噴涂張貼在店門(mén)口的小廣告,若是店老板都是熟視無(wú)睹的話,說(shuō)明這個(gè)老板對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)并不用心,做事不認(rèn)真,這個(gè)店的可信度也沒(méi)有保證了。 問(wèn)問(wèn)那些開(kāi)母嬰店的現(xiàn)在生意怎么樣?他們的回答肯定是進(jìn)店的顧客少了、顧客來(lái)了又走了不消費(fèi)、滿架子的商品不好賣了、房租人工各種成本太高了……等等,一句話,現(xiàn)在孕嬰店的生意不好做、想賺錢(qián)不容易! 可是事實(shí)真的是這樣嗎? 我要告訴大家的是:作為經(jīng)營(yíng)者,如果你想成功經(jīng)營(yíng)、如果你想賺錢(qián),必須多學(xué)習(xí)才能跟上趨勢(shì)! |
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