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近幾年大家應(yīng)該感覺到一個(gè)很重要的一個(gè)事情，就是消費(fèi)者變化很快。那我們在這幾年的研究過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變化在哪里呢？消費(fèi)者來店的時(shí)間越來越少，消費(fèi)者在我們店里面花的錢越來越少。這是因?yàn)槲覀冞@幾年跟老板提到一個(gè)話題，就是全行業(yè)都在搶客戶！

1、他們在搶什么？

在搶客戶的錢，搶客戶的時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在消費(fèi)者在各個(gè)行業(yè)，他們在辦理各種各樣的會(huì)員卡，各個(gè)行業(yè)都想方設(shè)法的怎么留住顧客，一個(gè)月半年一年甚至三年五年的錢，這樣導(dǎo)致我們的消費(fèi)者口袋里面的錢越來越少。

第二個(gè)呢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在消費(fèi)者有一點(diǎn)時(shí)間在玩手機(jī)，再有一點(diǎn)時(shí)間去逛街吃飯看電影，再一點(diǎn)時(shí)間去到旅游景點(diǎn)去旅游。

全行業(yè)各個(gè)商家，現(xiàn)在大家都在做一件事情，搶占客戶的時(shí)間，搶占客戶口袋里面的錢。這樣的一個(gè)變化，導(dǎo)致我們現(xiàn)在服裝終端出現(xiàn)一個(gè)變化，就是自然的進(jìn)店人數(shù)越來越少，我們老客戶的回店次數(shù)越來越少，甚至很多老客戶不來了。

那這樣的一個(gè)現(xiàn)象，就導(dǎo)致我們這幾年大家感覺到我們的生意很難做，總結(jié)起來一句話就是顧客不回店的。那基于這樣的一個(gè)現(xiàn)象和問題，其實(shí)大家對零售要有新的思考。當(dāng)我們的自然流量越來越少，老客戶慢慢的來的次數(shù)和人數(shù)在減少。

2、那業(yè)績從哪里來？

我們需要去思考的一個(gè)問題是什么？其中有一個(gè)非常值得大家去思考的一個(gè)話題，就是盤活存量！盤活原有曾經(jīng)在你店里面消費(fèi)過的客戶，這是大家需要去思考的一個(gè)方向。

同時(shí)如何盤活存量呢？我們要帶著一個(gè)營銷的思想。那大家每年的各種節(jié)日都在做各種各樣的活動(dòng)，元旦五一國慶圣誕這樣的活動(dòng)大家發(fā)現(xiàn)都在做，但是每年的效果越來越差，投入很高，產(chǎn)出利潤很低。

實(shí)際上我們這幾年跟很多的老板去交流一個(gè)話題：

一年如何通過四次集中爆破活動(dòng)，完成全年的營銷業(yè)績？

那如何通過這四次活動(dòng)有效的去盤活你原有的客資，這是一個(gè)大家值得思考和去了解的板塊。