母嬰店實用引流術(shù) |
發(fā)布日期:2018/4/24 發(fā)布者:xinhan 共閱52933次 |
假設(shè)把店鋪當成一個磁鐵,磁鐵會吸磁鐵。簡單的說,吸引力的規(guī)律就是“相似的吸引相似的”。本文將告訴你吸引店鋪近處客流的十大定律! 1.稀缺定律 物以稀為貴,在上海一家專賣店,看到店鋪人氣非常旺,走進店鋪后,發(fā)現(xiàn)是P8正在發(fā)售,但是沒有現(xiàn)貨,要提前付200元的定金才能買到。 實操提示 人們往往對得不到的東西倍加珍惜,“某某市xx唯一經(jīng)銷商,某某市xx最全店,某某進口奶粉指定直營店。”等等都是在顧客心智中進行“稀缺”概念種植。讓顧客感覺到你是稀缺資源,顧客那2%的選擇就會偏向你。 2.影響定律 磁鐵的物理現(xiàn)像是“同性相吸,異性相斥。”相互影響的。店鋪的影響力就是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素。回想一下,一次你去逛街,去買一件衣服、化裝品等等。路過這家店時,是什么影響了你,讓你進店?又是什么影響了你,讓你做了購買決定呢?比如是窗外那誘人的雞腿圖片,吸引你走進KFC用餐。是那窗外模特的裝扮,吸引你走進去看衣服。這就是影響力定律。 實操提示 門店的店鋪門面一定要透過聲、影、像、圖、字、色等元素,影響過往客人,最終吸引顧客進店。 3.第一定律 匯流成海,聚沙成塔。店鋪的人氣是需要日積月累的,沒有哪一家店一開始就人氣很旺。所以,你不需要做到全國乃至全世界最好,你只需要做到你所在區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了。 實操提示 服務(wù)比對手好一點點,產(chǎn)品比對手好一點點,銷售技巧比對手好一點點,這所有的“好一點點”積少成多,也就使你的店鋪在這條街上綜合實力比競爭對手好一點點。 4.口碑定律 千里之堤,潰于蟻穴。星星之火,可以燎原。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在我們小區(qū)周圍有很多水果店,但總是聽鄰居說王老板的水果好,而且價格合理,從不短斤少兩,我也慕名而來。消費之后,果真如此,于是我又介紹好幾個朋友到那家水果店買水果。這就是口碑吸引客流的秘密。所以,金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員是顧客自己! 實操提示 門店要善于制造故事,編造好幾個感動人心的銷售、售后故事,先培訓店員,讓店員在銷售的過程中講給顧客聽,每位聽到這些故事的顧客,走出店鋪,就是一支發(fā)射出的“宣傳之箭”! 5.眼球定律 酒香也怕巷子深,眼球經(jīng)濟讓宣傳成為營銷的必然。任何門店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區(qū)域市場內(nèi),要想盡一切辦法,讓你的門店店名,或是品牌廣告語或是符號標志無處不在。記住,還要持續(xù)不斷的做這件事。 實操提示 宣傳載體無處不在,車上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。 6.虛實定律 世間萬事萬物皆是虛實結(jié)合,有既是無,無既是有。客流也是同樣,看到的客流是有,看不到的潛在客流是有也是無,相對你的店鋪而言來則有,不來則無。 實操提示 在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,我們每個門店不能只關(guān)注看得見的顧客,更重要的是關(guān)注潛在的顧客。沒有傳統(tǒng)的行業(yè),只有傳統(tǒng)的思想。 7.分化定律 分化定律告訴我們,在一個區(qū)域市場內(nèi),顧客是可以分化為若干組的,如果我們調(diào)查1000位顧客,然后把它們所正使用的產(chǎn)品的理由進行分類,我們就知道,我們應該如何做才會吸引客流了。因此,在區(qū)域市場內(nèi)一定要對客源進行分化,以此來找到如何吸引主流客流的目的。 實操提示 我們改變不了風的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進行分化,做好維護,從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。 8.利益定律 “天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往。”誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如店鋪價值、產(chǎn)品價值、品牌價值等。 實操提示 在這一點上,我們一定要把利益分為兩個概念來理解,一是利益,二是利益點。這樣就能很好利用利益定律了,利益是實時的,立刻馬上就能感受到,而利益點則是持久的,是以后才能享受的。 |
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