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    母嬰店如何做好市場(chǎng)調(diào)查?進(jìn)一步了解你的客戶
    發(fā)布日期:2018/4/17 發(fā)布者:xinhan 共閱53923次

    市場(chǎng)動(dòng)向要把握
        在你的母嬰店決定開(kāi)設(shè)之時(shí),必須先行評(píng)估該地區(qū)開(kāi)設(shè)店鋪獲利的可能性以及適合的商店規(guī)模。評(píng)估開(kāi)店的可行性,必須有實(shí)際的資料、數(shù)據(jù),不能單憑個(gè)人的臆測(cè)。這也即是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的了解。美國(guó)最權(quán)威的管理學(xué)會(huì)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查下了這樣的定義——有組織地搜集記錄、分析與商品或服務(wù)行銷有關(guān)的各種問(wèn)題、資料。
    在做好開(kāi)店的市場(chǎng)調(diào)查、了解動(dòng)向之時(shí),你需要注意以下的條件:
    1、總體的概括
    這是指該地區(qū)店鋪數(shù)量、行業(yè)類別、賣場(chǎng)大小、售貨員數(shù)目、年?duì)I業(yè)額等。
    2、同類店鋪的概況
    這是指在量與質(zhì)方面,現(xiàn)有的商店表現(xiàn)如何,是否構(gòu)成潛在的競(jìng)爭(zhēng)壓力,以及同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力評(píng)估、優(yōu)劣比較各項(xiàng)商品構(gòu)成比例等。
    3、消費(fèi)動(dòng)向
    這是指消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,如習(xí)慣在哪一類商店購(gòu)買商品,前往地點(diǎn)距離的遠(yuǎn)近,每周購(gòu)買的次數(shù)、購(gòu)買的原因及購(gòu)買金額的大小等。

    4、消費(fèi)水準(zhǔn)
    這是為了了解消費(fèi)者購(gòu)買力的大小,所以對(duì)當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、收入情況、家庭戶數(shù)、教育水平等,應(yīng)進(jìn)行資料的搜集,通過(guò)比較分析以了解消費(fèi)者的消費(fèi)水準(zhǔn)及推測(cè)潛在的消費(fèi)力。

    零售感悟
    市場(chǎng)動(dòng)向直接與零售店的利益掛鉤,只有搞好市場(chǎng)動(dòng)向的調(diào)查,才能制定切實(shí)可行的開(kāi)店計(jì)劃。

    商圈調(diào)查的必要
    任何一家零售店在開(kāi)店之時(shí)都必須對(duì)整個(gè)地區(qū)的情況有所了解,而商圈調(diào)查則是了解地區(qū)情況的最有效途徑。商圈,即店鋪?zhàn)涞牡攸c(diǎn)所能夠交易的范圍、規(guī)模。商圈的選擇必須謹(jǐn)慎,且在此之前要調(diào)查清楚,以便進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)自我生存的空間。
    在一般的情況下,涵蓋面愈大,表示商圈愈大。經(jīng)營(yíng)一家成功的零售店,其所需要的條件很多,不過(guò),商圈好壞對(duì)營(yíng)運(yùn)成功的影響,可以說(shuō)是關(guān)鍵,因?yàn)樯倘Φ恼{(diào)查是否準(zhǔn)確直接影響你的經(jīng)營(yíng)決策。因此,如何選擇一個(gè)好的商圈,對(duì)商店日后的發(fā)展有很大影響。
    依商圈的特性而言,其通常將實(shí)地情況作以下分類:
    1、住宅區(qū)
    住宅區(qū)內(nèi)的住戶基本上須達(dá)1000戶左右,如以1戶3人來(lái)計(jì)算,則人數(shù)將達(dá)3000人左右。
    2、教育區(qū)
    教育區(qū)及附近有大、中、小學(xué)等學(xué)校,其中以私立學(xué)校較為理想,因?yàn)樗搅W(xué)校的學(xué)生消費(fèi)層次比較高。當(dāng)然,也不能忽略補(bǔ)習(xí)班,補(bǔ)習(xí)班的集中區(qū)將更理想。
    3、辦公區(qū)
    是指辦公大樓眾多的地區(qū),一棟辦公大樓內(nèi)的員工人數(shù)可能超過(guò)一兩千人,尤其辦公大樓內(nèi)的上班族外食比例非常高。
    4、商業(yè)區(qū)
    是指商業(yè)行為集中的地方,由于過(guò)路客的增加,形成各種商店聚集之處。
    不難看出,住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定,這樣,業(yè)績(jī)也較固定,如再加上交通主動(dòng)脈的配合,加上部分的外來(lái)客,將使該區(qū)的業(yè)績(jī)有上升的可能。
    通過(guò)商圈調(diào)查,你可以預(yù)估交易范圍內(nèi)的住戶數(shù)、消費(fèi)水準(zhǔn)、流動(dòng)人口等,并依次來(lái)判斷該地是否適合開(kāi)店。

    將不利因素納入規(guī)劃

    商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)時(shí),你不僅需要考慮許多有利的因素,同時(shí)還需要你更多地關(guān)注許多的不利因素,并將它納入價(jià)錢的規(guī)劃之中,這樣你才能在多變的市場(chǎng)之中穩(wěn)操勝券。
    1、別錯(cuò)打如意算盤
    經(jīng)商最怕的就是一心只打如意算盤,把什么事情都想得很簡(jiǎn)單。當(dāng)然,樂(lè)觀一點(diǎn)并沒(méi)有什么不對(duì),但過(guò)分樂(lè)觀、盲目樂(lè)觀則非常有害。比如,你從國(guó)外進(jìn)口了一批藥材,每斤進(jìn)價(jià)1元,賣價(jià)4元,每斤凈賺3元,這批貨總共10萬(wàn)斤,毛利30萬(wàn)元,除去費(fèi)用5萬(wàn)元,凈賺25萬(wàn)元。但殊不知,藥材在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中,遇上了臺(tái)風(fēng)或其他惡劣氣候,運(yùn)途中耽擱時(shí)間過(guò)長(zhǎng)結(jié)果全部爛掉了。最后,進(jìn)口的10萬(wàn)斤藥材,10萬(wàn)元進(jìn)貨款5萬(wàn)元費(fèi)用全打了水漂。這就是事先估計(jì)不足,準(zhǔn)備不充分的結(jié)果。如果事前不那么只顧打如意算盤,把各種可能性周密考慮,加強(qiáng)保鮮措施,購(gòu)買保險(xiǎn)等,損失也不會(huì)那么慘重。
    2、冒險(xiǎn)精神不可取
    有不少商人信奉經(jīng)商即冒險(xiǎn),小險(xiǎn)小賺,不險(xiǎn)大賺,這種想法只會(huì)積百害而無(wú)一利。現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念中,非常重要的就是科學(xué)地決策和判斷,深入調(diào)查、客觀評(píng)估。孤注一擲的冒險(xiǎn)心態(tài)不是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的良好心理,而是虧本生意還不知悔改,仍抱著回本返利的僥幸心理,主觀地認(rèn)為是因?yàn)楸咎佟⒌晏。愦笏镣侗鹃_(kāi)店,結(jié)果輸?shù)酶鼞K。
    3、未雨綢繆
    在經(jīng)營(yíng)母嬰店的過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)是可以做到的。可以算算本區(qū)有多少類似的店鋪、他們的客流量如何、進(jìn)銷渠道是什么、大約多少家店鋪就要能使市場(chǎng)達(dá)到飽和?有了這些答案,再?zèng)Q定下一步是進(jìn)貨還是不進(jìn)貨,是擴(kuò)大店面、開(kāi)分店,還是撤分店、縮小規(guī)模。
    行動(dòng)以前估計(jì)到最大風(fēng)險(xiǎn)的思考方法,可以讓你在競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。虧損半年能承受嗎?顧客不上門怎么辦?人手不夠怎么辦?這些問(wèn)題如果早有考慮,早有安排,那么,真正做起來(lái)的時(shí)候,自然將胸有成竹、不慌不忙了。這樣就不會(huì)使你在忙中出錯(cuò),甚至?xí)鼓銣p少許多不必要的麻煩。
    面對(duì)著危機(jī)四伏的市場(chǎng),努力做到未雨綢繆、從容不迫。這是零售店取勝的秘訣之一。
    零售感悟
    將不利的因素納入你的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃之中,做到未雨綢繆。這樣你才能從容不迫地面對(duì)市場(chǎng)的各種風(fēng)雨,才能將各種風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)率降至最小。
    在眾中尋求差異
    在商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越頻繁的今天,零售店的種類可謂是“風(fēng)情萬(wàn)種”,那么,怎樣才能讓顧客對(duì)你的店鋪“情有獨(dú)鐘”呢?這就需要你不斷的創(chuàng)新,打造出自己的風(fēng)格,造就“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”的唯我風(fēng)格。

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