母嬰門店如何管理年輕員工?帶動銷售活力 |
發布日期:2018/4/3 發布者:zgytzs 共閱55524次 |
第一,在安排工作任務時盡量和他們的興趣掛鉤。
80、90后是充滿主動性和進取心的一代人,但前提是必須讓他們做他們真正感興趣的事,否則只會換來敷衍的應付。
比如,可以對其實施目標結果導向的管理,以目標的形式激起他們的求勝欲望,引導他們不斷接受新的挑戰,鉆研創新的方法達成目標。在這樣的管理方式下,管理者不用對其進行過多的指揮,要懂得授權給他們,強調結果,過程上則給予他們充分的自主權,結果往往會比處處干涉好很多。
第二,當80、90后犯錯時,不直接對其進行批評。
既然他們聽不進批評,那么這種批評就是無效的管理。難道就此放任他們的錯誤嗎?當然也不是。這里需要認識到,80、90后員工有個特點,就是對真正有實力的人是認可的。他們反感訓斥、推卸責任、賣弄權威的管理者,但若換成魅力十足的管理者,他們也會由衷地景仰。
因此,管理者需要改變傳統的管理觀念和領導形象,強化領導方式的人性化與科學化,營造平等、開放的氛圍,努力把自己打造成魅力型的管理者。
不僅如此,管理者還可以選取80、90后員工中的優秀員工作為標桿,讓這些同輩的優秀員工管理他們,即讓讓“80后管80后,90后管90后”,借此淡化管理者的權威,這樣對其提出意見時,他們的信服度也會比較高。
此外,當年輕的80、90后員工犯錯時,作為管理者,比起直接告訴他們錯誤,不如想辦法讓他們自己體悟出錯誤的根源所在。例如,可以與其單獨進行交流,首先認可他們的價值、贊賞他們的優秀表現,隨后用發問等形式委婉地引導他們發現自己的錯誤,以及犯錯的原因,在這之后再對其進行詳盡的指導,提供必要的幫助,這樣才能讓他們對錯誤銘記于心,產生積極的效果。
第三,充足的培訓輔導機會對于80、90后員工的管理也是十分必要的。
他們雖然自信、聰明、有活力,但畢竟缺乏必要的經驗或技能。因此,通過培訓和輔導,不僅是任務成功的必要保障,也能令他們在成長中少走不少彎路。
對于80、90后員工的培訓要貫徹以人為本的教育理念,以學員為主,講師為輔,給予學員充分的尊重和關懷。傳統的指令式、填鴨式、一言堂式的以講師為主的培訓模式只會引起80、90后員工的反感和排斥,往往難以達到理想的效果。所以,作為培訓者,應當注重對學員持續的激勵。
一方面要相信學員自主學習的意愿和能力,弱化強制、命令、看管、懲罰等形式的管理。另一方面則要營造寬松、自由的學習氛圍,倡導體驗式、互動式的培訓模式,強調寓教于樂、平等交流。可以通過團隊活動、競賽、獎勵設置來激發學員學習的動力。 總而言之,80、90后不是洪水猛獸,他們完全具備引領時代潮流的潛質,只要引導得當、激勵有方,80、90后所發揮的作用將是不可估量的。 |
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