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    母嬰店DHA怎么賣?看看這篇就夠了
    發布日期:2018/2/27 發布者:zgytzs 共閱58722次

    DHA是非剛需產品,在講解之前,需注意先激發顧客的興趣。當顧客感興趣時才會耐心聽你講,所以模板的第一句話就是激發興趣的——開處方-說用法。

    奶粉顧客的接受程度高,只需告訴顧客我們的產品更好、更適合寶寶就行;但營養品接受程度較低,除了講解產品好處之外,還需要告訴顧客為什么要吃,這就需要我們對寶寶生長發育的特點進行重點講解,激發顧客的購買欲望。


    孕媽篇

    1

    購買理由

    (1)孕期胎兒腦部發育速度快:從孕中期開始,胎兒大腦進入高速發育期,每分鐘產生25萬個腦神經細胞,到寶寶出生時增長到1000億個,出生以后腦神經細胞的數量終生不再增加,所以孕中晚期是胎兒腦部發育關鍵時期。出生時寶寶大腦已達成為1/4,大腦發育速度快,需要足量的營養補充。

    (2)DHA在大腦和視網膜占比很高:DHA在大腦皮層中含量高達20%,在視網膜中含量接近50%,是寶寶腦部發育和視力發育的關鍵營養素。

    (3)日常食物難以完全滿足需求:媽媽每天至少需要200mg的攝入,但是哪怕是DHA攝入量最高的沿海區域的媽媽平均每天吃到的DHA也只有50mg,河流區域只有40mg左右,內陸區域平均僅35mg,遠遠達不到最低推薦攝入量,所以額外補充很重要。

    (4)孕期缺乏DHA,胎兒的體格、視力、智力發育都會受到影響。同時媽媽的大腦會縮小4%,大腦中DHA轉移到寶寶體內,影響自身的記憶力、注意力,出現“一孕傻三年”的癥狀。

    2

    話術模板

    (先賣剛需品,再連帶銷售營養品)

    導購:對了,你每天中午午餐之前,先吃3粒DHA (用開處方法激發顧客興趣)

    顧客:為什么要補充DHA?

    導購:從孕中期開始,胎兒的大腦進入高速發育期,每分鐘產生25萬個腦細胞,到出生的時候大腦已經達到成人的1/4了,這個過程腦部發育速度很快,就需要足量的營養補充。


    如果DHA沒吃到足量的,媽媽體內的DHA水平就會持續下滑,嚴重的就會出現記憶力、注意力和反應力的問題,也就是我們常說的一孕傻三年,不僅影響寶寶的發育還會影響媽媽自己的健康。


    嬰幼兒篇

    1

    針對奶量≤750ml的寶寶

    (1)出生以后神經細胞的體積快速增大,神經細胞之間形成非常豐富的神經連接,到出生6個月后嬰兒大腦已達成人腦重的50%,所以0-6個月是嬰兒腦部發育高峰時期。

    (2)DHA在大腦皮層中含量高達20%,在視網膜中含量接近50%,是寶寶腦部發育和視力發育的關鍵營養素。

    (3)根據《中國居民膳食營養素參考攝入量》嬰幼兒每天需100mg的DHA攝入,但對于奶量較小的寶寶,單純通過奶粉或母乳(未補充DHA的媽媽)達不到推薦攝入量,所以額外補充很重要。


    【話術模板】

    導購:母乳營養成分豐富非常適合寶寶,你怎么沒給寶寶喝母乳呢?

    顧客:一直沒有母乳哦

    導購:現在是這樣的,很多媽媽都沒有奶。實在沒有的話,給寶寶選擇配方接近母乳的奶粉也可以,能夠基本滿足的營養需求。對了,你家寶寶有沒有在補充DHA呀?(裝作突然想起來,不經意的提問,減少顧客的敏感)

    顧客:沒有

    導購:你家寶寶年齡這么小,為什么不補充DHA呀?

    (利用反問句激發顧客的興趣,同時隱性推銷年齡小一定要補充DHA的概念)

    顧客:為什么要補充DHA?(或者沉默)

    導購:寶寶0-6月腦部發育非常快,到6個月時腦重已經達成人的50%,這個過程需要充足的營養。DHA在寶寶大腦皮層含量高達20%,視網膜中近50%,是大腦發育最重要的營養。但小寶寶奶量少很難只通過奶粉就吃到足夠的DHA(可通過罐體配料表幫媽媽計算每天DHA攝入量,增強說服力),所以一般媽媽在寶寶出生以后都會至少補充1盒。你寶寶年齡這么小,怎么還沒開始補充DHA呀?(再次用萬能公式強化年齡小補充DHA的概念)

    2

    針對喝普通奶粉的寶寶

    【基礎知識】

    (1)出生以后神經細胞的體積快速增大,神經細胞之間形成非常豐富的神經連接,到寶寶3歲時大腦已達成人腦重的85%-90%,所以0-3歲是嬰幼兒腦部發育高峰時期。

    (2)DHA在大腦皮層中含量高達20%,在視網膜中含量接近50%,是寶寶腦部發育和視力發育的關鍵營養素。

    (3)根據《中國居民膳食營養素參考攝入量》嬰幼兒每天需100mg的DHA攝入,但大多數奶粉(除雅培、美贊臣等少數品牌)核心賣點不是DHA,寶寶單純通過奶粉達不到推薦攝入量,所以額外補充很重要。


    【話術模板】

    導購:寶寶喝的什么奶粉呀?

    顧客:雅培  [美素/雀巢……(除惠氏和美贊臣)]

    導購:雅培奶粉含有益生菌和益生元,能夠調節腸道,在吸收方面這款奶粉挺好的。對了,寶寶一直吃雅培奶粉,有沒有給寶寶補充DHA呀?(裝作突然想起來,不經意的提問,減少顧客的敏感)

    顧客:沒有,奶粉里面有,為什么要補充呀?

    導購:雅培奶粉主打的是腸道吸收,在益智方面不是強項,每天寶寶很難吃到足量的DHA。所以很多喝雅培的寶媽都會選擇給寶寶額外補充一些DHA。(拿奶粉罐通過配料表和寶寶的奶量計算每天攝入的DHA,除了惠氏和美贊臣,大多數品牌都達不到每天100mg的建議攝入量)


    最后提醒大家一點,知識本身沒有力量,運用知識才能產生力量!話術不是用來看的,是拿來背、拿來用的!先僵化背誦,熟練之后再慢慢優化成適合自己的風格,才能真正助力銷售提升。

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