顧客一進(jìn)門，導(dǎo)購(gòu)就喋喋不休推介產(chǎn)品，或一直緊緊尾隨，都會(huì)讓顧客不自在。想要留住顧客，請(qǐng)首先給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的心理購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)然，除了了解顧客的心理需求外，再擁有良好習(xí)慣和性格特質(zhì)，你就會(huì)是業(yè)績(jī)不錯(cuò)...
查看詳細(xì)老板開(kāi)不開(kāi)店，賺不賺錢，其實(shí)全看店長(zhǎng)的了。“一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)可以帶活一個(gè)店，三個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)可以帶動(dòng)一個(gè)城市品牌”，因此一個(gè)品牌是否有眾多優(yōu)秀的店長(zhǎng)，就成為制約其終端發(fā)展的關(guān)鍵因素。 01...
查看詳細(xì)同樣是在人聲鼎沸的商業(yè)街，共享著同樣的客流量，為什么有的店場(chǎng)面紅火，而有的店則門可羅雀呢？ 1為什么顧客不進(jìn)店？ 案例1 上周末，我跟朋友去逛街看看手機(jī)，想把一條街店挨個(gè)兒轉(zhuǎn)一遍。起初是這樣打算的，...
查看詳細(xì)銷售人員身上，只有擁有這些奢侈品，才是真的一個(gè)真正值得人敬佩的銷售。 也許在你眼中，一輛布加迪是奢侈品。 也許在你眼中，一塊勞力士同款是奢侈品。 但你捫心自問(wèn)，這些東西對(duì)你來(lái)說(shuō)真的是“奢侈品”嗎？在...
查看詳細(xì)作為導(dǎo)購(gòu)，你是不是經(jīng)常遇到過(guò)顧客用“我再看看”、“手機(jī)沒(méi)在身上”等來(lái)試圖再次講價(jià)或者避免不想買的尷尬呢?那么，遇到這樣的情況時(shí),要怎么做才算是明智的做法,要怎么做才能留住顧客呢? 日常銷售中處理價(jià)...
查看詳細(xì)在顧客的購(gòu)買過(guò)程中，往往會(huì)有一些經(jīng)意或不經(jīng)意的購(gòu)買信號(hào)。做為門店銷售人員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極應(yīng)對(duì)。 信號(hào)1：注視/留意 ★信號(hào)★ 顧客進(jìn)入店鋪，站在商品面前看或環(huán)視陳列的商品，如果顧客感興趣，他會(huì)駐足...
查看詳細(xì)美國(guó)著名軍事家克里奇有一句名言：沒(méi)有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。管理中也是如此，沒(méi)有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。如果能夠掌握好的管理方法，刺頭員工也會(huì)變成千里馬。 什么才是好領(lǐng)導(dǎo)？吳起在《吳子·勵(lì)士...
查看詳細(xì)顧客不爽的“5大理由” 1、表情難看 2、話難聽(tīng) 3、肢體動(dòng)作讓顧客不高興 4、慢待或是不尊重顧客 5、專業(yè)程度不夠 簡(jiǎn)單點(diǎn)一句話總結(jié)，就是把顧客給得罪了，把顧客氣跑了。當(dāng)然，這得罪人分...
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